株式会社アイエスリフォーム（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する情報
当社は、お問い合わせの際に、氏名、電話番号、メールアドレス、住所・地域、希望連絡方法、相談内容、添付画像等を取得します。また、サイトの安全な運用と利用状況の把握のため、IPアドレス、Cookie、アクセス日時、閲覧情報、ブラウザ情報等を取得する場合があります。
2. 利用目的
取得した情報は、お問い合わせへの回答、現地確認・見積り・修理等のサービス提供、本人確認、連絡、迷惑行為・不正アクセスの防止、サイトの改善、法令に基づく対応のために利用します。
3. 第三者提供・業務委託
法令に基づく場合または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。サーバー運用、メール配信、アクセス解析等を外部事業者へ委託する場合は、必要な範囲に限定し、適切な管理を行います。
4. 添付画像の取扱い
お問い合わせフォームから送信された画像は、一般公開されない保護領域へ保存し、問い合わせ対応に必要な管理者のみが確認します。画像は保存時に再処理し、位置情報等の付加情報を除去します。
5. 保存期間
お問い合わせ情報および添付画像は、取得日から原則1年間保存し、対応継続中、法令対応その他正当な理由がある場合を除き、保存期間経過後に順次削除します。
6. Cookie・アクセス解析
当サイトでは、サイト利用状況を把握するため、WordPress.com／Jetpack等のアクセス解析機能を利用する場合があります。これらの機能によりCookie等が使用され、利用情報がサービス提供事業者へ送信される場合があります。ブラウザの設定によりCookieを無効化できます。
7. 安全管理
アクセス権限の制限、通信の暗号化、入力値検証、ソフトウェア更新等により、個人情報の漏えい、滅失、改ざん、不正アクセスの防止に努めます。
8. 開示・訂正・削除等
本人から、保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の申し出があった場合は、本人確認のうえ合理的な範囲で対応します。
9. お問い合わせ窓口
株式会社アイエスリフォーム
〒350-1213 埼玉県日高市高萩2610-1
電話：042-978-6490
メール：is.renovate21@gmail.com
制定日：2026年8月25日